常见问题¶
商业版入门¶
什么是商业版？
Anaconda 的开源软件包分发和管理针对商业用途进行了优化，并符合我们的服务条款。
从个人版到商业版有什么变化？
用户将从新的商业存储库下载软件包。这个存储库将有一个新的 URL 和一个用于访问的令牌。
我还能保留我的个人版帐户吗？
可以，只要您的个人版帐户用于非商业活动即可。
与我的帐户关联的个人电子邮件地址是否会跟随我成为我的公司会员？
它可以，但我们建议使用您的公司电子邮件，以便您的管理员可以跟踪所有正在使用的令牌。
设置和管理您的商业版帐户¶
如何验证我的帐户？
帐户将通过发送到帐户电子邮件地址的链接进行验证。
如果我没有收到电子邮件验证会怎样？
确保电子邮件没有进入您的垃圾邮件文件夹。如果它也不存在，请提交工单。
如果单击验证链接后出现错误，会发生什么情况？
如何重置密码？
从右上角的个人资料中，导航到您的个人资料设置，然后点击帐户设置。重置密码后，单击“保存”。
如果您无法访问您的帐户，请单击忘记密码？在登录页面上。输入关联的电子邮件地址以接收重置密码的链接。
我的密码会过期吗？
绝不！
设置和管理您的商业版配置文件¶
如何访问我的个人资料？
您的个人资料位于仪表板的右上角，由个人图标指示。
如何将个人资料图片添加到我的个人资料？
目前无法将个人资料图片添加到您的个人资料。此功能将成为未来版本的一部分。
如何管理我的营销电子邮件首选项？
您可以通过导航到您的个人资料设置下的隐私和安全来更新您的选择加入或选择退出首选项。在那里，单击管理电子邮件首选项。
该管理电子邮件首选项页面将在新标签中打开。进行您想要的任何更改，然后单击更新我的首选项进行保存。
我如何改变我的行业和公司规模？
您可以通过导航到您的个人资料设置下的帐户设置来更改您的行业和公司规模。在那里，更新行业和公司规模单元格下的详细信息，然后点击保存更改。
认证商业版¶
如果我丢失了令牌会怎样？
您可以通过导航到您的个人资料设置下的订阅来请求新令牌。在那里，单击请求新令牌按钮。此后不久，您将在电子邮件中收到一个新的访问令牌。
笔记
请求新令牌将撤销并停用您现有令牌的访问权限。请确保.condarc在替换您的私有令牌后重新配置您的文件。
我是否需要更新我的访问令牌？
如果您要从个人用户许可证过渡到站点许可证，则需要更新您的访问令牌。
如果我需要多个访问令牌，例如，对于一组用户，该怎么办？
现在，您需要创建一个新帐户来获取新的访问令牌。
如果其他人使用我的令牌会怎样？
您可以通过导航到您的个人资料设置下的订阅来请求新令牌。在那里，单击请求新令牌按钮。此后不久，您将在电子邮件中收到一个新的访问令牌。
笔记
请求新令牌将撤销并停用您现有令牌的访问权限。请确保.condarc在替换您的私有令牌后重新配置您的文件。
如何防止未经授权的访问？
保持您的访问令牌私密和安全。
如果我的访问令牌不起作用怎么办？
设置我的访问权限¶
我可以为我的订阅添加支持吗？
是的。这是通过销售协议完成的。请联系销售人员在销售@蟒蛇。com .
如何获取我的访问令牌？
订阅后，私人令牌将发送到您提供的电子邮件地址。
如何激活我的帐户？
如果您还没有下载 Anaconda 安装程序，您可以在此处获取它们。要验证商业版，请参阅快速入门指南中的验证商业版部分以获取详细说明。
如何将 repo.anaconda.cloud 添加到 .condarc 文件并作为现有 conda 命令中的通道？
请参阅快速入门指南中的验证商业版部分。
设置和管理付款和计费¶
如何查看我的订阅信息？
从右上角的个人资料中，导航到您的个人资料设置，然后点击订阅。
如何升级我的订阅？
从右上角的个人资料中，导航到您的个人资料设置，然后点击订阅。在页面顶部，单击升级订阅。您将被带到购买页面。
如何取消订阅？
从右上角的个人资料中，导航到您的个人资料设置，然后点击订阅。在页面底部，单击更新我的订阅。
在以下屏幕上，单击取消订阅。请求取消将开始撤销对您帐户的任何基于订阅的访问。
我会收到取消通知吗？
您将收到一封取消订阅的确认电子邮件。
取消订阅后，我的当前帐户会发生什么变化？
您可以在付费期结束前访问商业版，如果您购买了一个月的订阅，则为月底。
如何访问我的付款信息？
从右上角的个人资料中，导航到您的个人资料设置，然后点击账单信息。
我可以更改信用卡信息吗？
您可以选择将多张卡添加到您的帐户中。
如何获取我的付款历史记录？
请检查与您的商业版帐户关联的电子邮件地址的收件箱以及垃圾邮件文件夹。
如果您已购买商业版但未收到任何购买确认电子邮件，请提交工单。
看到付款需要多长时间？
付款确认后大约 5-10 个工作日，具体取决于银行。
如果我的信用卡被盗了怎么办？
请在您的个人资料中更改您的信用卡详细信息。从右上角的个人资料中，导航到您的个人资料设置，然后点击账单信息。
谁托管我的信用卡数据？
条纹。Anaconda 不托管您的财务数据。
我的银行对帐单上显示的是哪家公司？
条纹。Anaconda 将显示在说明中。
我什么时候会收到帐单，按月还是按年？
对于按月订阅，您将在当月和之后的每个月 1 日按比例支付费用。
对于按年订阅，将从您购买当前订阅之日起整整一年向您收费。
我的会员资格是按比例分配的吗？
是的，以购买日期为准。例如，如果您在 12 月 5 日收到帐单，则您需要支付 12 月 5 日到 12 月 31 日之间按比例分配的金额。
如果我在月中取消，我可以访问平台多长时间？
您将在取消的月份结束之前拥有。
如何更改我的订阅期限，即从每月更改为每年或每年更改为每月？
通过提交工单更改您的订阅期限。
我必须有信用卡存档吗？
购买需要您的个人资料中的有效卡。
你们的退款政策是什么？
我们不提供退款或换货。
我会收到收据吗？
是的，我们会在购买后通过电子邮件将您的收据发送到与您的个人资料关联的电子邮件地址。
如何删除我的个人数据？
您可以随时要求删除您的个人数据。您的账户数据可能在您请求删除后的几天内仍然存在于系统中。给我们发电子邮件Privacy @ anaconda 。com开始该过程。我们会在流程完成时通知您。